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两家平台“收取” 摩拜单车巨额单车去向成谜

2017-12-26 20:32:50  来源:乐山热点网 阅读:28  

两家平台“收取” 摩拜单车巨额单车去向成谜

  原标题:共享单车数亿押金谁来管?以摩拜为例去年12月活跃用户量已达313.5万人每月活跃用户押金总额逾9亿元业内人士认为需警惕押金兑付危机小橘车小黄车小蓝车,五颜六色的共享单车如雨后春笋般涌现在街头,赢得用户的同时也迎来成长的疑惑:单车的成本远高于单次使用的费用,收取押金起到担保作用,这原本无可厚非,但动辄数百元的押金是否过高?退还押金周期时间长,也被吐槽是利用时间差获利的手段,不少小蓝单车用户表示,此前申请押金退还数周未到账,系统内的押金退还信息也被清除,押金页面显示“余额为零”,三问共享单车押金疑问一:押金和骑车费余额为何不能实时退还?目前,广州主要有4个品牌的共享单车,摩拜押金为每人299元,ofo单车的押金为99元,小鸣单车押金为199元,优拜单车押金为298元,用户信息被清除、申请退押金渠道被阻断,共享单车用户未退还的余额与押金只能白白“打水漂”?共享单车押金问题到底该如何监管?两家企业“人去楼空”12月以来,酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车陆续遭到用户关于押金难退的投诉。

  注册成某品牌的单车用户,需先向该平台缴纳一笔固定的用车押金,再向平台内预存车费,12月26日,有酷骑员工在网上公布一封公司内部信,信中称由于资金紧张可能会影响公司的正常运营,员工可以自由选择去留,广州日报记者查看上述共享单车客户端软件发现,押金退款都有明确路径,但骑行费退余额时需再和客服联系。

  北京市工商局信息显示,酷骑公司因公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假已经被列入经营异常名录,“ofo”用户的押金可以秒退,余额退款需要客服协助,需要1~7个工作日,而小蓝单车曾在12月26日发布公告称,用户于2017年12月26日之前申请的退款,将于2017年12月26日前退还完毕,并在微博公布了两个退款电话专线。

  “押金为什么不能实时退到账?”在采访中,不少市民对此表示不理解,26日下午,记者尝试拨打两个热线,却被语音提示用户已经关机,广东省政府参事王则楚认为,既然骑行共享单车时可以实时扣除费用,为什么不能实时将押金返还给使用者?“一个人可能就几百元,但(庞大的用户)融合起来数量就不得了了。

  目前小蓝单车拖欠供应商款项高达2亿元,涉及70余家供应商,大部分供应商被拖欠款项在100万元左右,部分供应商被拖欠款项高达800万元,疑问二:押金为何不能直接退还?记者还注意到,目前共享自行车项目在押金收取的方式上,都必须通过现金或者信用卡消费的方式缴纳;而类似于神州租车、一嗨租车等互联网租车服务,对于租车押金的收取,只能通过信用卡预授权的方式进行,而不允许通过现金或者消费的方式收取押金,不过,记者了解到,由于酷骑单车、小蓝单车在各地的分公司已陆续撤离,APP也无法正常使用,用户想退费只能去公司总部,且必须本人或直系亲属持有效证件方可办理。

  但共享单车平台却需要用户手动提交申请,虽然对于单个消费者来说,押金数量并不大,但数据显示,截至2017年12月,共享单车用户规模达到1.06亿,用户押金将是一个巨额数字”广州日报记者调查发现,虽然骑完单车即可申请退押金,但多数骑行者嫌申请退押金烦琐不会立刻申请,除非再无骑行打算。

  广州将清理退市单车针对用户难退押金的投诉情况,记者从广东省消委会获悉,第三季度省消委会接到消费者对共享单车的投诉401件,涉及的品牌主要包括小鸣(悦骑)、酷骑、摩拜等,其中尤以小鸣单车居多,“如果单车企业运营不善,押金退不回来怎么办?会不会类似有些P2P跑路?”市民李女士表示担忧,省消委会于12月26日对小鸣单车进行了约谈。

  在陈亮看来,押金收取50元左右比较合适,广州市交委就共享单车企业押金退还及单车清理问题回应称,已通过约谈等多种方式督促平台企业重视该问题,务必积极回应用户的合理诉求,并按照约定退还用户的押金,因此,平台应在合理范围内适当收取押金并保证在尽量短的时间内如期退还。

  对于企业未及时回收的残旧故障车辆,市有关部门和属地区、街道都将积极研究应对,按程序做好现场清理工作,声音:警惕押金兑付危机“单车企业的押金模式是一个人对应一份押金,而非传统的一个租赁物对应一份押金,这已经突破了传统押金的担保属性,而具有了不当募集或占有资金的嫌疑

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